SKOOPOS
LT
EestiLatvijaLietuvaSuomi
0

Pardavimo taisyklės

Galioja nuo: 29.07.2026. Paskutinį kartą atnaujinta: 05.10.2026

Elektroninės parduotuvės SKOOPOS (skoopos.ee, skoopos.lv, skoopos.lt ir skoopos.fi; toliau – Elektroninė parduotuvė) savininkė yra Hexis OÜ (registro kodas 17560430, PVM mokėtojo kodas EE103010942), buveinės adresas Talve tee 23, Üksnurme küla, Saku vald, 75513 Harju maakond, Estija, el. paštas info@skoopos.lt, telefonas +372 5883 6694.

Pirkimo–pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie prekes ir kainas

Pardavimo taisyklės taikomos perkant prekes Elektroninėje parduotuvėje.

Elektroninėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie prekių. Visos kainos nurodytos eurais ir su PVM. Hexis OÜ yra Estijos PVM mokėtoja. Užsakymams, pristatomiems į užsienio šalis, taikomas Estijos 24 % PVM tarifas, kol Elektroninės parduotuvės nuotolinė prekyba Europos Sąjungos viduje neviršija įstatyme nustatytos ribos (10 000 € per kalendorinius metus); viršijus šią ribą, taikomas paskirties šalies PVM tarifas, o užsakymo pateikimo puslapyje rodoma kaina tokiu atveju yra galutinė. Prie kainos gali būti pridėtas prekių pristatymo mokestis.

Pristatymo mokestis priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir paskirties šalies. Atitinkamas mokestis rodomas pateikiant užsakymą, prieš atliekant mokėjimą.

Informacija apie prekę pateikiama Elektroninėje parduotuvėje prie prekės.

Užsakymo pateikimas

Norėdami užsisakyti prekių, įdėkite norimas prekes į pirkinių krepšelį. Norėdami pateikti užsakymą, užpildykite reikiamus duomenų laukus ir pasirinkite tinkamą pristatymo būdą.

Apmokėti galima saugiai šiais mokėjimo būdais:

Mokėjimų tarpininkas – Montonio Finance UAB. Apmokėjimas vyksta ne Elektroninėje parduotuvėje, o saugioje mokėjimų aplinkoje – Elektroninė parduotuvė neturi prieigos prie kliento banko ir kortelės duomenų.

Pasirinkus mokėjimą išsimokėtinai, kreditą suteikia Inbank (pirkėjams iš Latvijos ir Lietuvos – atitinkamos šalies Inbank AS filialas), o kredito sutarties tarpininkas yra Montonio Finance OÜ. Kredito sutartis sudaroma tarp pirkėjo ir kredito davėjo. Elektroninė parduotuvė nėra nei kredito davėja, nei kredito tarpininkė ir nedalyvauja priimant sprendimą dėl kredito – kredito suteikimas priklauso nuo kredito davėjo sprendimo. Kredito sutarties sąlygas, įskaitant palūkanas ir bendros kredito kainos metinę normą, kredito davėjas pateikia pirkėjui prieš sudarant sutartį. Jei pirkėjas atsisako pirkimo–pardavimo sutarties, nutrūksta ir su ja susijusi kredito sutartis.

Pirkimo–pardavimo sutartis įsigalioja, kai mokėjimas gaunamas į Elektroninės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą. Mokant išsimokėtinai, pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo kredito sutarties sudarymo momento.

Užsakymo patvirtinimas kartu su pardavimo taisyklėmis ir pavyzdine sutarties atsisakymo forma siunčiamas pirkėjo el. pašto adresu patvariojoje laikmenoje.

Jei užsakytos prekės pristatyti neįmanoma, pirkėjas apie tai informuojamas kuo greičiau, o sumokėta suma grąžinama nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų.

Pristatymas

Prekės siunčiamos į Estiją, Latviją, Lietuvą ir Suomiją. Prekės nesiunčiamos į Alandų salas (pašto kodai 22000–22999), nes jos nepriklauso Europos Sąjungos PVM teritorijai. Pristatymo kainos ir nemokamo pristatymo ribos pagal šalis pateiktos puslapyje „Pristatymas ir grąžinimas“.

Prekes galima gauti šiais pristatymo būdais:

Į Suomiją prekės siunčiamos tik į SmartPost (Posti paštomatus) ir DPD paštomatus.

Dėl saugos reikalavimų kai kurioms prekėms pristatymo būdų pasirinkimas ribotas: atskirai parduodamus ličio akumuliatorius ir baterijas veža SmartPost ir Omniva, o DPD – tik tuo atveju, jei tame pačiame užsakyme yra kamera, kuriai akumuliatorius skirtas. Tie patys apribojimai taikomi visoms pristatymo šalims: atskirai parduodami ličio akumuliatoriai ir baterijos (UN 3480 / UN 3090), taip pat įrenginyje įmontuoti arba kartu su įrenginiu supakuoti akumuliatoriai (UN 3481 / UN 3091) į užsienio šalis siunčiami pagal vežėjo sąlygas. Pateikiant užsakymą rodomi tik tie paštomatai, kurie tinka užsakymui.

Prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, jei nenurodyta kitaip. Tikslus siuntimo mokestis rodomas pateikiant užsakymą.

Pristatymo laikas nurodytas kiekvienos prekės puslapyje ir pirkinių krepšelyje. Estijos sandėlyje esančios prekės pirkėją Estijoje paprastai pasiekia per 1–3 darbo dienas, iš tiekėjo užsakomos prekės – per 5–9, o Reolink prekės – per 7–11 darbo dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties įsigaliojimo. Į Latviją atitinkami pristatymo terminai yra 1–4, 5–10 ir 7–12 darbo dienų. Į Lietuvą atitinkami pristatymo terminai yra 1–4, 5–10 ir 7–12 darbo dienų. Į Suomiją atitinkami pristatymo terminai yra 1–5, 5–12 ir 7–14 darbo dienų. Jei užsakyme yra abiejų rūšių prekių, visas užsakymas siunčiamas viena siunta ir taikomas ilgesnis pristatymo laikas. Išimtiniais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 30 kalendorinių dienų. Jei pristatymas vėluoja, pirkėją apie tai informuojame kuo greičiau.

Naudojimo instrukcijos ir prekių dokumentai

Techniškai sudėtingos prekės naudojimo instrukcija, saugos informacija ir atitikties dokumentai pateikiami Elektroninėje parduotuvėje prie prekės ir siunčiami pirkėjui su užsakymo el. laišku PDF formatu patvariojoje laikmenoje. Jie pateikiami pirkėjo šalies kalba: pirkėjui iš Estijos – estų kalba, pirkėjui iš Latvijos – latvių kalba, pirkėjui iš Lietuvos – lietuvių kalba, pirkėjui iš Suomijos – suomių ir švedų kalbomis. Jei prie prekės nurodyta kitaip, taikoma prie prekės pateikta informacija. Pateikdamas užsakymą pirkėjas sutinka, kad naudojimo instrukcija ir prekės dokumentai būtų pateikti elektroniniu būdu. Pageidaujant naudojimo instrukciją nemokamai atsiųsime ir popierine forma – parašykite info@skoopos.lt.

Teisė atsisakyti sutarties

Gavęs užsakymą, pirkėjas vartotojas, nepriklausomai nuo gyvenamosios šalies (Estija, Latvija, Lietuva ir Suomija), turi teisę per 14 dienų atsisakyti el. parduotuvėje sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties.

14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, per 14 dienų nuo prekės gavimo reikia pateikti pranešimą apie sutarties atsisakymą el. pašto adresu info@skoopos.lt. Pranešimą galima pateikti laisva forma arba naudojant šių taisyklių pabaigoje pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą (pavyzdinė forma PDF formatu). Pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimą pirkėjui patvirtinsime el. laišku. Prekę reikia grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pirkėjas gali naudoti prekę tik tiek, kiek būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti – taip, kaip tai būtų leidžiama įprastoje parduotuvėje. Jei dėl pirkėjo veiksmų prekės vertė sumažėjo labiau, Elektroninė parduotuvė turi teisę reikalauti atlyginti vertės sumažėjimą ir išskaičiuoti jį iš grąžinamos sumos.

Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis – sutarties sąlygų neatitinkanti (pvz., brokuota ar ne ta) prekė. Grąžinimo adresas: Hexis OÜ, Pepleri 14–312, 51003 Tartu, Estija, tel. +372 5883 6694. Iš Estijos prekės grąžinamos per paštomatą pagal pirkėjo pasirinkto vežėjo kainoraštį. Iš Latvijos prekę galima grąžinti per Omniva paštomatą į Estiją, siuntimo kaina – apie 5 €. Iš Lietuvos prekę galima grąžinti per Omniva paštomatą į Estiją, siuntimo kaina – apie 5 €. Iš Suomijos prekės grąžinamos per Posti arba DPD pagal pirkėjo pasirinktos paslaugos kainoraštį; numatomą siuntimo kainą pranešame kartu su grąžinimo instrukcijomis. Tikslias instrukcijas (įskaitant paštomato pasirinkimą) atsiunčiame el. paštu, gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą.

Atsisakius sutarties, Elektroninė parduotuvė grąžina pirkėjui visas pagal sutartį iš jo gautas įmokas, įskaitant prekių pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl pirkėjo pasirinkto kitokio nei įprastas, brangesnio pristatymo būdo), nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

Elektroninė parduotuvė turi teisę sulaikyti grąžinamą sumą, kol gaus grąžintą prekę arba kol pirkėjas pateiks prekės išsiuntimą atgal patvirtinantį dokumentą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įstatyme nustatytais išimtiniais atvejais, be kita ko, sandarioje pakuotėje esantiems garso ir vaizdo įrašams bei kompiuterių programinei įrangai, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo.

Teisė pareikšti pretenziją

Elektroninė parduotuvė atsako už prekės neatitiktį sutarčiai, paaiškėjusią per 2 metus nuo prekės perdavimo pirkėjui vartotojui. Vartotojui, kurio gyvenamoji vieta yra Suomijoje, atsakomybė neapribota 2 metais: Elektroninė parduotuvė atsako už trūkumą, kuris paaiškėja per numatomą prekės naudojimo laiką (Suomijos vartotojų apsaugos įstatymas, kuluttajansuojalaki, 5 sk. 15 §). Jei trūkumas paaiškėja per pirmuosius metus, preziumuojama, kad jis buvo jau prekės perdavimo metu, nebent tokia prezumpcija nesuderinama su prekės ar trūkumo pobūdžiu; jei pirkėjo gyvenamosios šalies teisė numato ilgesnį prezumpcijos laikotarpį, taikomas jis.

Pastebėjus trūkumą, apie jį reikia pranešti el. pašto adresu info@skoopos.lt ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo trūkumo nustatymo.

Jei Elektroninėje parduotuvėje pirktoje prekėje paaiškėja trūkumas, už kurį atsako Elektroninė parduotuvė, Elektroninė parduotuvė prekę su trūkumu sutaiso arba pakeičia. Jei sutaisyti ar pakeisti neįmanoma arba nepavyksta, pirkėjas turi teisę reikalauti sumažinti kainą arba atsisakyti sutarties ir atgauti pinigus.

Elektroninė parduotuvė į vartotojo pateiktą skundą atsako raštu arba kita forma, leidžiančia atgaminti tekstą, ne vėliau kaip per 14 dienų.

Elektroninė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius dėl prekės naudojimo ne pagal paskirtį, priežiūros nurodymų nesilaikymo ar įprasto susidėvėjimo.

Jei prekei taikoma gamintojo garantija (komercinė garantija), jos sąlygos ir teritorinis galiojimas nurodyti prie prekės arba gamintojo dokumentuose. Garantija neriboja ir nepakeičia pirkėjo teisių, kylančių iš įstatymų, įskaitant privalomąsias teises, nustatytas pirkėjo gyvenamosios šalies vartotojų teisėje.

Elektronikos atliekų, baterijų ir pakuočių grąžinimas

Elektroninėje parduotuvėje parduodami elektroniniai prietaisai pažymėti perbraukto konteinerio su ratukais ženklu. Tai reiškia, kad netinkamo naudoti prietaiso negalima išmesti kartu su buitinėmis atliekomis.

Elektronikos atliekas ir panaudotas baterijas bei akumuliatorius galima nemokamai atiduoti surinkimo punktuose, įskaitant atliekų priėmimo aikšteles ir didesnes elektronikos parduotuves. Estijoje artimiausio surinkimo punkto vietą ir kontaktus rasite portale kuhuviia.ee.

Per Skoopos parduodamų įrenginių gamintojo atsakomybę organizuoja Eesti Elektroonikaromu OÜ, kurios surinkimo tinkle visoje Estijoje galima nemokamai atiduoti senus elektronikos įrenginius, baterijas ir akumuliatorius. Surinkimo punktų vietas rasite svetainėje elektroonikaromu.ee.

Pakuotes ir pakuočių atliekas galima nemokamai išmesti į viešuosius pakuočių konteinerius arba atiduoti atliekų surinkimo aikštelėse. Artimiausio pakuočių konteinerio vietą taip pat rasite portale kuhuviia.ee.

Kitose pristatymo šalyse netinkamus naudoti elektroninius prietaisus, baterijas ir akumuliatorius galima nemokamai atiduoti vietiniuose elektronikos atliekų surinkimo punktuose ir elektronikos parduotuvėse.

Asmens duomenų tvarkymas ir tiesioginė rinkodara

Internetinė parduotuvė tvarko pirkėjo asmens duomenis užsakymui įvykdyti pagal privatumo politiką.

Naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjui siunčiame tik tuo atveju, jei pirkėjas tam davė sutikimą. Sutikimo galima bet kada atsisakyti pranešus el. paštu arba paspaudus naujienlaiškyje esančią atsisakymo nuorodą.

Sutarties kalba ir taikytina teisė

Pardavimo taisyklių originalo tekstas yra estų kalba. Kitų šalių Elektroninės parduotuvės svetainėse pateiktos kitakalbės versijos yra mašininiai vertimai, pateikti pirkėjo patogumui. Sutartis sudaroma ta kalba, kuria pirkėjas pateikė užsakymą, ir užsakymo patvirtinimas siunčiamas ta pačia kalba. Jei vertimas prieštarauja tekstui estų kalba, aiškinant vadovaujamasi tekstu estų kalba; neaiški sąlyga aiškinama vartotojo naudai, ir jokia sąlyga neriboja teisių, kurias vartotojas turi pagal savo gyvenamosios šalies privalomąją vartotojų teisę.

Sutarčiai taikoma Estijos teisė. Tai neatima iš vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia jo gyvenamosios šalies teisės normos, nuo kurių sutartimi nukrypti negalima.

Ginčų sprendimas

Pretenzijas ir skundus reikia siųsti el. pašto adresu info@skoopos.lt.

Jei pirkėjas ir Elektroninė parduotuvė nepasiekia susitarimo spręsdami ginčą, pirkėjas vartotojas turi teisę kreiptis į savo gyvenamosios šalies vartotojų ginčus nagrinėjančią instituciją:

Kreipimasis vartotojui nemokamas. Tarpvalstybinio ginčo atveju vartotojui nemokamai padeda Europos vartotojų centrų tinklas ECC-Net (Estijoje consumer.ee). Vartotojas taip pat turi teisę pareikšti ieškinį savo gyvenamosios šalies teismui.

Priedas: pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Pagal Direktyvos 2011/83/ES I priedo B dalį, o Estijoje – pagal Estijos Prievolių teisės įstatymo 48 straipsnio 1 dalies 12 punktą ir teisingumo ministro 17.12.2013 reglamento Nr. 41 1 priedą. Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties. Formą taip pat galima atsisiųsti PDF formatu. Pirkėjo šalies kalba pateikta pavyzdinė forma atitinka oficialų Direktyvos 2011/83/ES I priedo B dalies tekstą ta kalba. Pavyzdinė forma latvių kalba (PDF). Pavyzdinė forma lietuvių kalba (PDF). Pavyzdinė forma suomių kalba (PDF). Pavyzdinė forma švedų kalba (PDF).

Kam: Hexis OÜ (Skoopos, skoopos.ee, skoopos.lv, skoopos.lt ir skoopos.fi), registro kodas 17560430, Talve tee 23, Üksnurme küla, Saku vald, 75513 Harju maakond, Estija, el. paštas info@skoopos.lt. (Prekių grąžinimo adresas: Hexis OÜ, Pepleri 14–312, 51003 Tartu, Estija.)

Šiuo pranešu (-ame)*, kad atsisakau (-ome)* sutarties dėl šių prekių pirkimo*/šių paslaugų teikimo*: ____________________

Užsakymo numeris: ____________________

Užsakymo data*/gavimo data*: ____________________

Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ____________________

Vartotojo (-ų) adresas: ____________________

Vartotojo (-ų) parašas (tik jeigu ši forma pateikiama popieriuje): ____________________

Data: ____________________

* Nereikalingą išbraukti.