Galioja nuo: 29.07.2026. Paskutinį kartą atnaujinta: 05.09.2026
Ši privatumo politika aprašo, kaip Hexis OÜ (registro kodas 17560430, buveinė Talve tee 23, Üksnurme küla, Saku vald, 75513 Harju maakond, Estija, el. paštas info@skoopos.lt) tvarko asmens duomenis, susijusius su elektroninės parduotuvės SKOOPOS (skoopos.ee, skoopos.lv, skoopos.lt ir skoopos.fi) naudojimu.
Hexis OÜ yra asmens duomenų valdytojas. Tvarkydami asmens duomenis vadovaujamės Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir Estijos asmens duomenų apsaugos įstatymu. Jei esate kitoje Europos Sąjungos šalyje, jums taip pat taikomi tos šalies BDAR įgyvendinantys įstatymai.
Kokius duomenis tvarkome
Tvarkome šiuos asmens duomenis:
- vardas ir pavardė;
- el. pašto adresas;
- telefono numeris;
- pristatymo šalis, būdas ir adresas (pvz., pasirinktas paštomatas) bei elektroninės parduotuvės kalbos pasirinkimas;
- užsakymo duomenys (įsigytos prekės, sumos, datos);
- su mokėjimu susiję duomenys (mokėjimo būdas ir mokėjimo būsena – prieigos prie banko ir kortelės duomenų neturime);
- klientų aptarnavimo kreipimųsi ir užklausų turinys.
Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai
- Užsakymo vykdymas — užsakymo apdorojimas, prekių pristatymas, mokėjimų patvirtinimas ir klientų aptarnavimas. Teisinis pagrindas: pirkimo–pardavimo sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).
- Buhalterinė apskaita — pirkimo dokumentų saugojimas. Teisinis pagrindas: teisinės prievolės vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas; Estijos buhalterinės apskaitos įstatymas – raamatupidamise seadus).
- Naujienlaiškiai ir pasiūlymai — tik gavus jūsų išankstinį sutikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Sutikimą galite bet kada atšaukti.
- Teisinių reikalavimų pareiškimas ir gynimas bei sukčiavimo prevencija — teisėtas interesas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Kam perduodame duomenis
Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina paslaugai teikti, šiems įgaliotiems duomenų tvarkytojams ir partneriams:
- Montonio Finance UAB — tarpininkavimas atliekant mokėjimus (mokėjimui atlikti reikalingi duomenys);
- Montonio Finance OÜ ir Inbank AS (pirkėjams iš Latvijos ir Lietuvos – atitinkamos šalies Inbank AS filialas) – pasirinkus mokėjimą išsimokėtinai, kredito paraiškos tarpininkavimas ir kredito suteikimas (vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, užsakymo ir mokėjimo duomenys). Kredito davėjas duomenis tvarko kaip savarankiškas duomenų valdytojas pagal savo privatumo sąlygas;
- Vežėjai – prekių pristatymas (vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas, pasirinktas paštomatas). Vežėjas priklauso nuo paskirties šalies ir jūsų pasirinkimo: Estijoje AS Eesti Post (Omniva), Itella Estonia OÜ (SmartPost), DPD Eesti AS ir Unisend; Latvijoje Omniva, SmartPost, DPD ir Unisend Latvijos įmonės; Lietuvoje Omniva, SmartPost, DPD ir Unisend Lietuvos įmonės; Suomijoje Posti Oy (SmartPost) ir DPD Finland Oy. Pervežimo paslaugų tarpininkas yra Montonio, kuris perduoda siuntos duomenis vežėjui;
- Elkdata OÜ (Veebimajutus.ee) — svetainės ir duomenų bazės talpinimas;
- Google Ireland Limited — kontaktinės formos apsauga nuo šlamšto (reCAPTCHA), o gavus jūsų sutikimą — reklamos veiksmingumo matavimas ir suasmeninimas (Google Ads) bei svetainės lankomumo statistika (Google Analytics 4); atliekant pirkimą ir esant sutikimui, konversijoms matuoti gali būti perduodamas maišos funkcija užkoduotas el. pašto adresas;
- Microsoft Ireland Operations Limited — gavus jūsų sutikimą, svetainės naudojimo patogumo analizė (Microsoft Clarity: pelės judesiai, slinkimas ir paspaudimai; formos laukų turinys paslėptas);
- IT ir programinės įrangos paslaugų teikėjai tiek, kiek būtina el. parduotuvės veikimui.
Svetainės lankomumui matuoti naudojame privatumą gerbiantį sprendimą Plausible Analytics, kuris nenaudoja slapukų ir nerenka asmeninių duomenų. Gavę jūsų sutikimą, papildomai naudojame Google Analytics (GA4), kuris slapukų pagalba renka informaciją apie tai, kaip naudojamasi internetine parduotuve — peržiūrėtus puslapius ir prekes, įdėjimus į krepšelį bei užsakymo sumą ir numerį. Gavę jūsų sutikimą, taip pat naudojame Microsoft Clarity, kuris įrašo anoniminę puslapio naudojimo apžvalgą (į formos laukus įvestas tekstas paslėptas). Be jūsų sutikimo nei Google Analytics, nei Clarity duomenų nerenka. Išsamesnis aprašymas pateiktas slapukų politikoje.
Asmens duomenų neperduodame už Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų, išskyrus atvejus, kai taikomos BDAR nustatytos apsaugos priemonės.
Be to, duomenis galime atskleisti, jei to reikia įstatymo nustatytai pareigai įvykdyti arba mūsų teisėms apginti.
Kiek laiko saugome duomenis
- su užsakymais ir pirkimo dokumentais susiję duomenys – 7 metus nuo finansinių metų pabaigos (Estijos buhalterinės apskaitos įstatymas);
- klientų aptarnavimo kreipimaisi – iki 2 metų nuo kreipimosi išsprendimo;
- su naujienlaiškio sutikimu susiję duomenys – kol sutikimas atšaukiamas;
- ginčo atveju – iki reikalavimo senaties termino pabaigos.
Kai asmens duomenų nebereikia jokiam tikslui pasiekti, jie ištrinami arba nuasmeninami.
Jūsų teisės
Jūs turite teisę:
- susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);
- apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi;
- gauti duomenis kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam paslaugų teikėjui;
- bet kada atšaukti duotą sutikimą (tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui).
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. pašto adresu info@skoopos.lt. Atsakysime ne vėliau kaip per 30 dienų.
Saugumas
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo ir sunaikinimo. Duomenų perdavimas tarp jūsų ir elektroninės parduotuvės šifruojamas (TLS). Mokėjimai vyksta ne elektroninėje parduotuvėje, o saugioje mokėjimų aplinkoje – banko ir kortelės duomenys mūsų nepasiekia.
Slapukai
Informacijos apie slapukų naudojimą ir jūsų pasirinkimus rasite mūsų slapukų politikoje.
Pakeitimai
Privatumo politiką galime retkarčiais atnaujinti. Galiojanti versija visada skelbiama šiame puslapyje. Apie esminius pakeitimus pranešame svetainėje.
Skundai ir kontaktai
Kilus klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo, rašykite adresu info@skoopos.lt.
Jei manote, kad tvarkant asmens duomenis buvo pažeistos jūsų teisės, turite teisę pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai (Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, el. paštas info@aki.ee, www.aki.ee) arba savo gyvenamosios šalies duomenų apsaugos priežiūros institucijai. Latvijoje tai Datu valsts inspekcija (dvi.gov.lv). Lietuvoje tai Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (vdai.lrv.lt). Suomijoje tai Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).